Page 163 - 分署誌-鐵腕與柔情-執行機關的公義與關懷

同心協力好幫手

奇，我充滿好奇的努力學習，期能趕緊進入狀況，以協助及分擔執行人員

繁雜且忙碌的工作。義務人因為案件被移送機關移送執行後，親自前來分
署或者是來電詢問其案件的相關事宜。在義務人與書記官（或是執行員）

一來一往的對話中，經常可見義務人對案件不甚了解而提問，書記官總是

很有耐心，且不厭其煩地說明使其明白；對於經濟上有困難的義務人，則

以按月分期繳費的方式來減輕其負擔，甚至透過分署所設立的關懷中心轉

介提供社會資源，或通報社會局派員提供適切協助；但此同時若義務人屬
於惡意積欠，不願意繳費的狀況，書記官也不會輕言放棄，或以循循善

誘，或透過扣押存款、扣薪、查封不動產及動產方式，進而讓義務人不得

不面對自己應該要承擔的責任。

任職迄今已將近一年半，從當初擔憂自己的能力無法勝任執行人員

交辦之工作，陌生且又不熟悉作業流程、無法完善處理義務人來電以及現

場狀況，直至今日各項公文作業，如協助繕打扣押、收取、債證、調查等

函稿、對即將逾期案卷的控管等等，都已相當熟悉；對義務人、移送機關
及銀行的來電也能即時應對處理；工作上透過案管系統，並在不斷的嘗試

摸索中找出更快速的捷徑，簡化完成各項工作；同時也充分運用Word、

Excel程式以縮短作業時間，提升工作效率。善用多年來業務助理的經驗，
在面對義務人來到分署現場及電話詢問的各項事宜，務求提供其完整、妥

善之協助處理，以免發生陳情之事。

然而，執行股上的作業並非單靠一人就能夠完成，而是需要團隊一起

規劃、協調案件處理之優先順序，進而合力完成各項階段性的工作。感謝
各級長官、書記官及資深同仁一路走來的帶領與教導，讓我能夠為團隊盡

一己之力，但我知道仍有許多地方需要透過實務上的學習才能更加精進，

期許自己未來能繼續為股上帶來更好的績效！

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