優質便民服務
Ⅲ.一般設施
圖 13 一般設施
Ⅳ.客製化服務設施
A.建置友善高齡服務櫃台,提供不同度數之愛心老花眼鏡,營造敬
老親老之洽公環境;雨天時,提供雨傘套及傘架供洽公民眾使用,
以防止地板濕滑,危及民眾;並備有愛心傘,方便臨時遇到下雨,
而未自備雨傘的民眾使用,。
B.第12、13樓梯廳設置服務台,採飯店式服務櫃台概念,使洽公民
眾步出電梯即能感受優質迎賓服務,由專人負責引導至承辦科室
辦理相關業務,使洽公民眾倍感禮遇,並享受高效能洽公服務。
C.民眾休息室均提供方桌、沙發及電視機,並備置報章雜誌、咖啡
機、咖啡豆、茶包、糖包及醫藥箱,供民眾洽公等候休憩時使用,
21