優質便民服務 ⑤依服務對象之不同,提供精準行銷 圖 26 不同服務對象,提供精準行銷 2.顧客滿意情形 (1)機關服務滿意情形 ①外部顧客: 為瞭解民眾對本分署機關人員服務態度、行政效率、解答諮詢及 專業能力及環境設備等看法,並配合為民服務考核,由本分署政風室 辦理「廉政民意問卷調查」,希冀從中了解民眾對本分署為民服務及 廉政形象之觀感,以持續形塑機關廉潔便民風氣,樹立機關親切、效 率、清廉形象。 35