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法務部行政執行署新北分署

眾諮詢及繳款事項，落實以客為尊，主動服務之觀念，以提升機關

服務品質與形象。

Ⅴ.本分署編籌「行政執行常見問題 Q＆A」資料光碟，並建置於機關網

站提供民眾及同仁參考運用，俾使民眾問題易獲解決，並感受到執

行同仁之專業素養。

Ⅵ.本分署機關網站設有「民意信箱」，提供民眾反應意見，每日皆有

專人處理，並於收到電子郵件後，提供寄件者收件確認訊息，並儘

速轉請相關承辦單位妥適處理。

Ⅶ.本分署指派具有專業素養之主任行政執行官

擔任新聞發言人，對於具有正面新聞性之執

行案件，於適當時機主動發布新聞，提供媒

體充足資料，以形塑機關形象，遇有負面新

聞事件，並即時澄清說明及處理。

Ⅷ.為加強本分署職員工人文關懷，增進專業知識與技能，並落實各項

政策宣導及訓練，以增進同仁處理業務之相關核心能力，俾利於行

政執行業務之順利推展與進行，本分署特訂定「法務部行政執行署

新北分署人文及在職訓練實施要點」，於每年雙數月辦理執行專業

知能訓練，單數月辦理人文及各項政策性訓練，除以賡續深化各項

執行核心職能，側重實際案例研討及正當法律程序之踐履外，另輔

以各項政策及人文涵養為緯。

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