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法務部行政執行署新北分署

三、創新加值服務（創新服務方式，整合服務資源）

公法上金錢給付義務的專責執行，是行政執行機關的法定職掌，落實

公權力，實現公平正義，是執行機關責無旁貸的使命，為國家增加庫收，

挹注財政的收入，也是所有執行人員的基本任務。但是，行政執行機關存

在的功能與價值，豈應僅是如此而已？

本分署全體人員，體認到，除了盡心盡力完成法定職責外，是不是

應該更積極的思考，我們還能為民眾做什麼？

處於服務型政府的 E 時代，行政執行機關應該扮演什麼樣的服務角

色？服務不應該只是口號，服務不應該只停留在雲端，服務的對象，是不

是可以更多樣化？不應僅局限於執行案件的當事人，服務的方式及管道，

是不是可以更多元？我們認為，行政執行機關其實可以發揮多元的服務功

能，在這樣的思維激盪下，為了轉化外界對行政執行機關｢合法討債公司｣

刻板印象，本分署全體人員，發揮團隊

精神，以全員參與方式，在不偏廢法定

職責的大前提下，很努力的首創許多法

定職掌以外，新的加值為民服務，茲分

述如下：

（一）有價值的創新服務

1.服務流程改造

善用資通訊科技，持續創新多元服務管道。建立線上申請窗口，民眾

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