Page 77 - 法務部行政執行署新北分署

法務部行政執行署新北分署

所謂「案件服務」之特殊單一窗口，係指特定案件的特定當事人，

到本分署洽公，經與受理其個人案件的承辦人員接觸開始，在本分署

機關大樓內，所有與該民眾有關的程序，於辦理過程中，均由該特定

承辦股的組成成員之一，提供必要的導引與協助，例如當事人對於原

行政處分之內容有所疑義，而有向移送機關派駐本分署聯合服務區人

員諮詢之需求，或有至該服務區開單繳費之需求，或經本分署認為民

眾屬於經濟弱勢的族群，而有關懷中心給予諮詢轉介之必要，甚至，

當民眾有就業需求時，而需協助轉介至本分署機關所在的南棟大樓

「勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署三重就業中心新莊副都心分

站」，本分署均提供「專人導引服務」，引導民眾至各該目的地，溫

馨貼心的服務，獲得到場洽公民眾的讚賞肯定，民眾並對原本誤以為

只是在討債的強制執行機關，卻可以提供人性化的柔性服務形象，感

到不可思議。

3.公私協力或異業結盟

(1)成立「關懷中心」

①緣起：

有感於執行人員在辦理執行業務時，常遇有義務人因失業、家庭

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