Page 76 - 法務部行政執行署新北分署

創新加值服務

有所不同。從而，就執行機

關而言，民眾係居於被強制

執行的地位，係扮演一個「被

動」當事人的角色，也因此，

雙方在案件處理與互動上，

自難與業務屬性溫和的一般

行政機關，相提並論。 圖 72 一般行政機關與強制執行機關之差異

如前所述，行政執行機關向來被外界定位為｢合法討債公司｣，這

樣的機關，顯然很難被積欠公法上金錢債務的民眾所接受，甚至，對

執行機關嫌惡，但即令如此，亦無損於本分署在公權力強制執行過程

中，為民眾提供服務的精神。於是，在為提升服務品質的前提之下，

本分署針對強制執行業務的特殊性，設計出一個「案件服務」之特殊

單一窗口。

(2)實施方式：

依照法律規定，同一義務人的案件，應合併由同一承辦人員合併

執行，在這種情況下，應受強制執行的民眾，到本分署洽公，自僅得

由該特定承辦人員處理，與一般行政機關設置的任一「單一窗口」，

可提供並滿足所有洽公民眾的行政服務需求，大有區隔。此際，因應

同一義務人，僅得由特定承辦人員服務之狀態下，「案件服務」之特

殊單一窗口，提供予民眾最高標準的服務。

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