Page 146 - 分署誌-鐵腕與柔情-執行機關的公義與關懷

鐵腕 與柔情

行政執行機關的公義與關懷

人事，是良心事業

人事室／主任 劉士偉

我的職涯從法務部矯正署臺中監獄開始，經歷了法務部、法務部行政
執行署彰化分署、法務部矯正署苗栗看守所，如今，又回到既熟悉又陌生

的行政執行體系。初到任本分署時，其實心中充滿忐忑，還好長官及同仁

總是給予熱心協助與親切應對，讓我很快適應新的環境。

從事「人事行政」這一行，隨著公務年資愈來愈增長，政府政策愈來

愈創新，對這份工作感觸特別深，尤其經歷了組織文化差異極大的機關，

面對業務內容截然不同的公務同仁，人事法令多如牛毛，不是每件人事工
作都有標準作業程序可以遵循，由衷感謝這一路來所遇到的機關首長、同

仁，以及一直幫助我、鼓勵我的人事先進們，業務上每每遇到難題時，總

會一起研究討論，從中獲得解決方法，突破許多疑難雜症。

人事工作是良心事業，是我常掛在嘴邊的一句話，人事人員在機關同

仁的公務生涯中，無論是職涯上的陞遷異動、訓練進修、考績獎懲；生活
中的各項補助申請（如：結婚補助、生育補助、子女教育補助、眷屬喪葬

補助等）、公教貸款、意外保險、醫療福利；退休後的退休金、撫卹金及

志工召募等，林林總總都與人事人員息息相關，所以機關同仁人生中的許
多重大事件與重要時刻都有人事人員的協助與陪伴，我們總是默默付出，

服務同仁於無形，我想，這就是落實員工協助方案最佳的證明。

猶記得剛踏入公職時，最常聽到的一句話就是―人事，不省人事。因

為我們的工作具有高度專業性，很多時候同仁來尋求人事人員幫助時，有

時候雖然不符合規定，但我們可以試著研究解套的方法，決不會因為貪圖

方便視而不見，正因人事業務專業，我們才更應該秉持著良心來面對我們
的工作，專業是我們的工具，但解決問題時，需要的是同理心，惟有熱誠

的服務，才能讓同仁感受到溫度，我們的存在才有價值。

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