Page 144 - 分署誌-鐵腕與柔情-執行機關的公義與關懷

鐵腕 與柔情

行政執行機關的公義與關懷

難以溝通、態度惡劣及堅拒繳納欠費的義務人，都讓人備感無力。但

工作期間，也有許多讓我更有工作動力的民眾。在成功安撫落淚義務人、

引導義務人處理遺失車輛車籍、提供弱勢民眾社會救助管道，以及說明案
由與執行程序時，義務人在問題獲得解決時，鬆開的眉眼就能讓我真實的

感受到執行工作很有正向意義。偶爾也有特別客氣的義務人，在辦理分期

繳納後的次月，特地帶了咖啡過來，理解公務員不能收禮物後，將咖啡藏
在民眾休息區的盆栽中，在離開前特意說：「我把咖啡放在盆栽那邊，撿

到的就不是收禮了，不要擔心！快去拿呀，趁熱喝。」如此可愛的義務人

令人印象深刻，讓我在辦公遭遇挫折時，心情能夠很快地明亮起來。

144