鐵腕 與柔情 行政執行機關的公義與關懷 綜上所言,於面對義務人的執行態度,我認為應該要抱持著的核心思 維就是誠摯的同理心。盡量讓他們覺得,我們是有在思考如何幫他們解決 問題而非僅是要他們交錢出來。當然在遇到那些不講理的義務人時,更要 確實判斷對方是哪一類的人?是要以退為進還是硬碰硬?不管採取哪種策 略,最重要的也是要把握住那不卑不亢、沉靜平穩的態度。如何拿捏應對 便是需要學習,關於執行態度的課題呀! 140